- EAN13
- 9782091670256
- ISBN
- 978-2-09-167025-6
- Éditeur
- Nathan
- Date de publication
- 07/05/2020
- Collection
- VENTE LP (1)
- Nombre de pages
- 304
- Dimensions
- 29,8 x 21,7 x 2 cm
- Poids
- 903 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève
De Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Marie-Pierre Bost, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Catherine Spagnesi, Alexia Laporte, Franck Nunes, SEBASTIEN LOICHOT
Nathan
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L'ouvrage " Conseiller, suivre les ventes et fidéliser " traite les compétences qui forment un tronc commun pour les options A et B et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers du Commerce et de la Vente. Il propose une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Structure d'un dossier
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème. - Les activités sont proposées sous forme de missions dans des entreprises réelles ou réalistes (Cultura, Carrefour, Darty, Décathlon, la Fnac, Amazon...). Les consignes sont sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral et sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier. - Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre. - Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. Elles favorisent le recours aux outils numériques, le travail en groupe et l'oral au travers de jeux de rôle.
Scénarios
- Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. - Trois scénarios sont proposés dans cet ouvrage
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Toutes les matières Bac Pro Métiers de l'accueil (Réflexe N°18) 2021Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Isabelle Delaunay, Dominique Beddeleem, Christophe Desaintghislain, Pascal Besson, Annie Swang, Louise Cauchard, MARIE-LINE PERILLAT-MERCEROT, Marie-Cécile SénéchalNathan15,30
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Métiers de la gestion administrative du transport de la logistique 2de Bac Pro AGOrA-OTM-Logistique - 2024 - Livre du ProfesseurBRIGITTE GOSSART, MAGALI CUCHETET, Mylène Mimant, DAMIEN RACINE, FRANCOIS VIGNE, JOSSELIN LEMAIRE, SEBASTIEN LOICHOT, CHRISTELLE GUYONNET-CURNILLON, AMELIE LACHARMENathan
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Métiers de la gestion administrative du transport de la logistique 2de Bac Pro AGOrA-OTM-Logistique - 2024 - Pochette - élève - + iMBRIGITTE GOSSART, MAGALI CUCHETET, Mylène Mimant, FRANCOIS VIGNE, JOSSELIN LEMAIRE, SEBASTIEN LOICHOT, CHRISTELLE GUYONNET-CURNILLON, AMELIE LACHARMENathan33,90
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan23,50
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Animer et gérer l'espace commercial - Option A - 1ère et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Marc Faivre, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Pascale Stoupy, Dominique Beddeleem, Marlene Ponthus, Tatiana Zuzic, Valérie Vinet, Franck Nunes, SEBASTIEN LOICHOT, Stéphanie Hermetet, Catherine Spagnesi, Marc Steckler, Marilyne Dieye, Naouel Ben Chéri...Nathan23,50
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Techniques de logistiques Bac Pro - Livre + Licence élève 2023SEBASTIEN LOICHOT, Delphine AndréNathan25,90
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan20,30
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Prospecter et valoriser l'offre commerciale - Option B - 1re/Term Bac pro - Professeur 2023Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Antoine Sueur, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Stéphanie Martin, Marc Faivre, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Aurore Rognon, Michèle LortonNathan20,30
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan23,50
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Prospecter et valoriser l'offre commerciale - Option B - 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Sandrine Martin, Dominique Beddeleem, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Naouel Ben Chérifa, Marc Faivre, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle Lorton, Séverine AndrodNathan23,50
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Animer et gérer l'espace commercial - Option A - 1ère et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Marc Faivre, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Pascale Stoupy, Dominique Beddeleem, Marlene Ponthus, Tatiana Zuzic, Valérie Vinet, Franck Nunes, SEBASTIEN LOICHOT, Stéphanie Hermetet, Catherine Spagnesi, Marc Steckler, Marilyne Dieye, Naouel Ben Chéri...Nathan23,50
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile BidouNathan23,50
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan20,30
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile BidouNathan20,30
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan23,50
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan23,50
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile BidouNathan23,50
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La relation client omnicanale et son suivi - Famille des métiers et de la relation client - 2ème Bac pro MRC - Professeur - 2Christelle Faivre-Morot, Véronique Devred, Séverine Androd, Karima Achkar-Laghdas, Sandrine Martin, Florence Guelaud, France LemaîtreNathan20,30
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan23,50
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan23,50
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Prospecter et valoriser l'offre commerciale - Option B - 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Sandrine Martin, Dominique Beddeleem, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Naouel Ben Chérifa, Marc Faivre, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Stéphanie Hermetet, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle Lorton, Séverine AndrodNathan23,50
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Prospecter et valoriser l'offre commerciale - Option B - 1re/Term Bac pro - Professeur 2020Séverine Androd, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle LortonNathan
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Prospecter et valoriser l'offre commerciale - Option B - 1re/Term Bac pro - Livre + licence élèveSéverine Androd, Dominique Beddeleem, Marie-Pierre Bost, Blandine Klinguer, Valérie Vinet, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel Gogendeau, Marc Steckler, Aurore Rognon, Michèle LortonNathan