Diriger en ère de rupture

Les révolutions technologiques et les constantes innovations bouleversent les
modèles économiques existants, et privent les décideurs des repères,
instruments et outils dont ils disposaient traditionnellement. Souvent vantée,
la transformation numérique pose des défis majeurs qu’il importe à chaque
dirigeant, des secteurs publics ou privés, de relever avec humilité. Comment
diriger lorsque l’environnement rend difficile toute prévision, toute
anticipation ? Comment naviguer dans le brouillard, sans boussole ? À partir
de l’analyse précise de l’échec de Louvois, logiciel de gestion des paies
instauré par le ministère de la Défense en 2010 et des autres affaires
similaires (réformes de l’Obama Care aux États-Unis ou du NHS au Royaume-Uni),
les auteurs, avec leur expérience des organisations publiques et de dirigeants
d’entreprises privées, mettent en valeur les sept erreurs qui ont été
systématiquement commises à différentes étapes de l’avancement de ces projets.
Ce faisant, ils élaborent une nouvelle philosophie du management et de la
gouvernance fondée sur une approche résolument contemporaine.